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''消费升级''时代,看名爵如何顺势圈粉消费者

作者:小方发布时间:2019-08-29 11:12:11
现如今大家都在谈论‘‘消费升级‘‘还是‘‘消费降级‘‘,不管支持哪个观点,无疑我们都身处在消费变革的时代。在需求端,消费者掌握更多的信息渠道,有了更加丰富的选择。在供给端,很多企业为了应对市场竞争,不断陷入到同质化产品与过度供应的困境中。因此,在消费

''消费升级''时代,看名爵如何顺势圈粉消费者

现如今大家都在谈论''消费升级''还是''消费降级'',不管支持哪个观点,无疑我们都身处在消费变革的时代。在需求端,消费者掌握更多的信息渠道,有了更加丰富的选择。在供给端,很多企业为了应对市场竞争,不断陷入到同质化产品与过度供应的困境中。因此,在消费者越来越追求个性化消费的时代,各行各业进行产品结构、营销模式的调整都迫在眉睫。

随着消费者需求越来越丰富,许多传统产品已经无法满足当前市场需求。面对消费者从关注产品的''性价比''转化为''性能比''这一新的市场标准,如何跟上''消费升级''的步伐,成为品牌重点思考的问题。

中国的咖啡市场目前有700亿,每年保持15%的增速,星巴克之所以成长为巨无霸的本质,正如它自己讲的那样——''星巴克售卖的,一切与咖啡无关'',它的核心产品是代表美好生活方式的社交空间。瑞幸咖啡如果想用''性价比''去''打赢''星巴克成为了''伪命题''。瑞幸咖啡的迅速发展离不开在保证产品质量同时,保证解决消费者的个人需求,而这正是品牌建立顾客忠诚度的关键。人们想创造美好体验,品牌便为人们提供相应产品或服务。

再以中国汽车市场为例,中国现在汽车保有量1.97亿,产销总体增速仅3%。在增速明显放缓的情况下,造车新势力不断崛起,倒逼传统主机厂改革。面对着这样的市场环境,奔驰在外形更新换代的同时,不断完善智能驾驶系统为消费者带来便利。科技力量带来的便利固然好,但奔驰在其产品质量问题上却涌现''机油门''事件,加上奔驰在服务态度上的不足与缺陷,确实无法匹配其居高不下的售价,使消费者望而却步。

而名爵却在当前市场环境下开创了新思路,以更低的价格提供更优质的服务。在注重增强质量、信誉以及服务为核心的品牌意识的基础上,名爵在上海名爵MG全球体验中心店推出了''不试不卖''的试驾活动,即不进行充分的试驾体验,就不可以购买旗下汽车。新潮的活动吸引着大批顾客到店试驾,名爵将服务态度全面升级,请来美女试驾官到店,在消费者试驾全程中进行细致讲解。在短视频形式的传播下,美女试驾官成为了新晋网红并开展了个人账号带来流量。同时,名爵还根据消费者的需求打造了''司机鞋''和''机油咖啡''等系列网红产品迎合年轻化的消费市场。在新媒体迅猛的传播速度下,名爵4S店的流量达到了新高度。名爵切合实际的把人们对美好生活的向往和追求运用到试驾体验当中,这个概念也成为名爵品牌发展的重要源动力。

消费升级的时代,更多的国产品牌如华为、瑞幸、名爵、故宫文创等面对着消费者对消费习惯的改变,进行了模式创新升级。新型模式带来的效益虽然可观,但坚持保证质量带来''更好''的消费者体验一直是国产品牌的''初心''。

消费升级、产品升级不仅仅是包装的简单改变,而是消费者在自己消费能力范围内,以更加便捷的方式获得生活的最优解,达到了''性价比与性能比''互惠互利的状态。在未来,消费升级的势头会更加明显,高品质的先行者在市场上才会占据更多的优势。期待更多的中国自主品牌以高端姿态走向世界。

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